零團費

　　一個正常的香港人，大概都會認為本地旅行社帶內地遊客去買假錶，會玷污香港購物天堂的聲譽。更甚者，有可能讓專賣假貨的非法商人以為香港將會變成他們的天堂。如果你為人正義，你更可能會站出來，痛罵這些無恥勾當。但真正無恥之徒其實是一些在經濟學裏頭從事實證研究的少數族類。

這班怪胎認為，從「自私」這個基本假設著手行騙是一種非常自然的行為，當欺騙顧客的行為在市場出現時，這會迅速地為另一班商人提供機會，讓他們證明以自己品牌的誠信來賺取盈利。誠實之可以圖利，全因有很多人不誠實。而誠實行為帶來的回報有多少，某程度上會視乎證明自己誠實的成本有多大。誠實的行為需要時間來驗證，用經濟學的術語來說，誠信是一種信息，證明自己的誠信存在信息費用，在商業社會裏，信息費用需要長時間來克服，亦即是說誠實帶來的回報，只會是長綫回報，若你只顧短綫回報，你大可將「誠信」這兩個字忘記，賣假錶的商人就不會為「誠信」去發愁，傳遞自己品牌的信譽。

這個信息所需的費用，我們可以從電視台和其他媒體龐大的廣告費作參考，亦可以從中環或銅鑼灣地舖的租金略知一二。在一些名店開設旗艦店，在帳面上，可能會得不償失。這些帳面上的虧損，其實是投資在品牌及檔次上的費用，是為了傳遞品牌誠信這個信息的交易費用。品牌一旦建立了，便立刻成為消費者手上的「人質」。古時帝皇會把自己的親生女兒嫁去鄰國，只不過是自願把「人質」交到別人手上，來換取長遠和平關係，讓百姓免受戰爭之苦。

同樣理由，辛苦建立出來的品牌，耗費甚高，必需要靠長綫生意收入，方可歸本。若商品稍為貨不對辦，品牌所代表的誠信跟人質的頭顱一樣，立時掃地。放在品牌的投資，亦會化為污有。所以，從經濟學的推斷來看，公司做甚麼廣告並不重要，最要緊的，是務必要讓消費者知道公司投放了很多資金在品牌上，「人質」到手，消費者就自然放心。

在競爭的情況下商人被迫要誠實，而非法商人可以成功把假貨賣給內地遊客，因為旅行社沒有帶這些遊客到其他店舖參觀。遊客沒有機會在其他店舖比較貨品，是令到非法商人免受競爭、威脅的原因。