香港劏客 還是內地旅社劏客

不少人認為「零團費」的根源，在於香港業界與內地一些「不良旅行社」勾結，其意圖是輸入內地信息不足的消費者，到指定黑店購物，從回佣中再賺取盈利。而政府對於這些「劏客」事件的急忙措施，是試圖以行政手法杜絕本地黑店，以甚麼百分百退款保障計劃，盡量縮減黑店的生存空間。議員紛紛提出解決問題的方案，卻不知問題所在。他們無法解釋「劏客」與「零團費」並存的理由。

「零團費」是指內地「不良旅行社」將旅客所有的團費收起來，一個仙都不用分與本地的旅行社，這些內地旅行社的收入，除了旅客所付的團費外，有時甚至會包括香港旅行社，以人頭算的買團費。平均的「人頭費」由$200至$1,000以下不等。通常從東北來的旅行團，人頭費會較高。這些價錢反映旅客的平均收入及其對商品的信息不同，亦反映香港旅行社預期中的回佣收入。正因為旅客的購買力，並不可能在「買團」那一刻直接觀察出來，本地旅行社亦面臨高昂的信息費用。整盤生意含有很重的投機風險。

讓我們簡化整件事情，只從收入分配的角度入手分析。內地和本地旅行社可以被看作為夥伴關係。一方專攻市場推廣招攬客人，另一方則負責提供實質服務。在這盤「拍當」生意中，各方分成的收入會視乎真相對的貢獻而定。在電影中，超級巨星往往佔整體電影收入最大部分，原因是，在短短兩個小時裏面，觀眾很難察覺到幕後製作，對整部電影帶出來的感覺貢獻有多大。故此，觀眾願意付出的門票價格很大程度是取決於銀幕上，主角能夠帶給他們多少歡笑或眼淚。
同樣理由，內地旅行社在這盤「劏客」生意的相對貢獻是較大的。團友事後發覺被騙，回到家鄉必定萬分落力幫你大事「宣傳」。在這情況下，內地旅行社必須加緊努力，方可搜攞另一批毫不知情的同胞，到港指定黑店購物。至於本地旅行社，當無知團友被運抵本港時，其做法與工廠的裝配綫無異，有既定的程序去處理這班團友。既然已有一定的「劏客」程序，其操作成本便可以因應量大而有下調空間。再者「劏客」程序出現標準化，本地旅行社個別的貢獻就變得渺小了。他們分成到的收入相應降低，「零團費」的安排便由此而出。